微博微信區(qū)別和聯(lián)系: 微博定位在品牌傳播,媒體屬性更強(qiáng);微信定位在服務(wù)客戶,溝通屬性更強(qiáng);用微信做客戶服務(wù)和二次銷售是最適合的方向。 微博是媒體,是“一對(duì)多”的模式,所以你發(fā)布一條信息后,用戶在下面可能僅是進(jìn)行一個(gè)隨意的評(píng)論參與,即便官微沒有搭理他,他也不會(huì)覺得有什么問(wèn)題。 微信是溝通工具,是“一對(duì)一”的模式,當(dāng)他向你發(fā)送一條信息時(shí),一定是帶著問(wèn)題的或者是溝通意愿的,是會(huì)期待你的回復(fù)的,如果你不搭理他勢(shì)必引起對(duì)方的不滿(微信的留言相當(dāng)于微博里的私信)。換句話講,微博里是有評(píng)論和私信功能區(qū)別的,評(píng)