APP需做到真正個性化
發布時間：2016-10-28 14:54:00 | 發布者：海拔網絡 | 瀏覽次數：6123 | 返回列表 | 返回首頁合肥APP開發小編經常聽到同事討論說：APP需做到真正個性化。是的，可是如何才能做到呢？今天小編來跟大家介紹。
合肥APP開發小編經常聽到同事討論說：APP需做到真正個性化。是的，可是如何才能做到呢？今天小編來跟大家介紹。
個性化，使移動體驗人性化，也許是從源頭上更加貼近用戶，防范這些問題發生的解決辦法。專注于智能化會員營銷的Webpower研究發現，被“寵慣”了的用戶，已經習慣了具有及時性、相關性、定制化的交互設計和內容信息，在每次使用APP時，同樣期待一個真正的個性化體驗。
事實上，個性化交互確實也有助提升終端用戶和APP的緊密聯系，導致了強大的結果。HubSpot一項研究發現，有68%的商家認為基于行為數據的個性化對投資回報率有高影響力，74%認為個性化對參與度的影響力大。
從用戶角度來看，個性化也是必然。用戶關心你是否給他精準推送了他關注的信息，以及從你推送消息中能夠得到多少有價值的東西。下面就讓我們與Webpower的營銷專家們一起看看，如何從APP個性化開始，提升人性化的體驗，為用戶帶來創造真正的價值。
1.基于地理位置推送消息
基于實時地理位置（LBS）的屬性，當用戶的設備進入某個區域，就能收到商家推送的附近相關消息。對于具有線下店鋪的零售商家和O2O企業，這種基于位置相關的推送消息可以很好滿足用戶的個性化需要。
2.追蹤站內用戶的近期行為
記錄用戶的近期行為，可以創建一個好的用戶體驗。為什么呢？從我們自身體驗來看，大量的網絡信息極易分散注意力，讓我們從一個目標轉為另一個目標，如果再次進入APP，可以繼續獲取這些被外部干擾切斷的內容信息，對于體驗度將是更好的提高！這個技巧的作用在一些音樂和影視類APP中已經得到證明。
3.與用戶交流利用用戶屬性
APP用戶的基本屬性，一般包括“性別”、“年齡”、“城市”等基本人口統計學信息，更高級的可拓展到“興趣愛好”、“家庭年收入”等更加個性化的內容。用戶屬性在營銷中被廣泛應用，例如郵件營銷中，經常基于這些屬性進行郵件稱呼、主題、內容、推薦產品等的個性化推送。試想，在APP中，你如朋友稱呼用戶的名字，像熟人般提供用戶所在城市的最新促銷，真的會讓用戶感覺自己的特別，不經意間拉近了雙方的距離。
4.植入歷史購買促進轉化
我們一直強調利用用戶的商品瀏覽記錄，但是以購買信息也是一個值得關注的轉化點。結合用戶喜好和已購買產品信息，可以很清晰的知道用戶真實的轉化點，縮短營銷進程，而直擊用戶的促銷推廣，也推進用戶一次次快速完成重復購買。Amazon等知名電商，會自動記錄用戶的個人瀏覽歷史和已購買歷史，當用戶再次打開APP時，為用戶作出相應推送。對于具有重復性購買周期的消耗品，根據購買歷史周期，在用戶計劃購買前進行精準推送。
5.針對瀏覽歷史推送EDM和短信
郵件、短信被證明是活動事件營銷和會員關系營銷的黃金搭檔，APP結合EDM和短信創建跨渠道的一致性體驗，使用戶在APP環境外也能自由與品牌保持互動聯系，對維系APP的活躍度至關重要。如Webpower這類具有多渠道整合技術和部署經驗的服務商可以幫商家輕松完成APP多渠道營銷布局，根據APP用戶瀏覽歷史去后續觸發相關內容的郵件或短信，實現Leads培育及轉化。
6.基于用戶數據推送站內內容
APP用戶的數據一般分為幾類，一類是之前已提到的用戶的基本屬性數據，性別、年齡、城市等；第二類地理位置數據；第三類是用戶的設備數據，如設備品牌、設備機型、系統版本等。第三類，用戶的自定義標簽。如商家可以根據終端用戶的行為偏向，給App的用戶打上“用戶活躍度高”、“運動迷”、“平均訂單消費額1000元以上”等個性化標簽。商家通過對自己APP用戶數據的一定積累，發送更加個性化的內容，為用戶實現更好的體驗。如北京即將舉辦一場體育賽事，在此之前，商家可以給用戶標簽是“運動迷”并且“地理位置在北京”的用戶推送關于比賽的相關信息和體育產品。
7.允許用戶一鍵完成注冊登陸
目前大多數App要求用戶通過完成手機號碼、郵箱填寫等進行注冊，這對于某些討厭繁瑣的用戶來說常常意味著放棄注冊，另外對于一些有沖動購買的游客，復雜的注冊程序也可能導致放棄。在APP中，通過合理方式和流程，獲取用戶手機號碼、郵箱地址等多渠道信息，建立更緊密的關聯，甚至通過微信等社交媒體授權直接一鍵注冊及登陸APP，可以極大的方便用戶，提升APP使用體驗。
以上就是合肥APP開發小編整理的內容，更多相關資訊歡迎訪問：http://m.xcxmbr.cn/.
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個性化，使移動體驗人性化，也許是從源頭上更加貼近用戶，防范這些問題發生的解決辦法。專注于智能化會員營銷的Webpower研究發現，被“寵慣”了的用戶，已經習慣了具有及時性、相關性、定制化的交互設計和內容信息，在每次使用APP時，同樣期待一個真正的個性化體驗。
事實上，個性化交互確實也有助提升終端用戶和APP的緊密聯系，導致了強大的結果。HubSpot一項研究發現，有68%的商家認為基于行為數據的個性化對投資回報率有高影響力，74%認為個性化對參與度的影響力大。
從用戶角度來看，個性化也是必然。用戶關心你是否給他精準推送了他關注的信息，以及從你推送消息中能夠得到多少有價值的東西。下面就讓我們與Webpower的營銷專家們一起看看，如何從APP個性化開始，提升人性化的體驗，為用戶帶來創造真正的價值。
1.基于地理位置推送消息
基于實時地理位置（LBS）的屬性，當用戶的設備進入某個區域，就能收到商家推送的附近相關消息。對于具有線下店鋪的零售商家和O2O企業，這種基于位置相關的推送消息可以很好滿足用戶的個性化需要。
2.追蹤站內用戶的近期行為
記錄用戶的近期行為，可以創建一個好的用戶體驗。為什么呢？從我們自身體驗來看，大量的網絡信息極易分散注意力，讓我們從一個目標轉為另一個目標，如果再次進入APP，可以繼續獲取這些被外部干擾切斷的內容信息，對于體驗度將是更好的提高！這個技巧的作用在一些音樂和影視類APP中已經得到證明。
3.與用戶交流利用用戶屬性
APP用戶的基本屬性，一般包括“性別”、“年齡”、“城市”等基本人口統計學信息，更高級的可拓展到“興趣愛好”、“家庭年收入”等更加個性化的內容。用戶屬性在營銷中被廣泛應用，例如郵件營銷中，經常基于這些屬性進行郵件稱呼、主題、內容、推薦產品等的個性化推送。試想，在APP中，你如朋友稱呼用戶的名字，像熟人般提供用戶所在城市的最新促銷，真的會讓用戶感覺自己的特別，不經意間拉近了雙方的距離。
4.植入歷史購買促進轉化
我們一直強調利用用戶的商品瀏覽記錄，但是以購買信息也是一個值得關注的轉化點。結合用戶喜好和已購買產品信息，可以很清晰的知道用戶真實的轉化點，縮短營銷進程，而直擊用戶的促銷推廣，也推進用戶一次次快速完成重復購買。Amazon等知名電商，會自動記錄用戶的個人瀏覽歷史和已購買歷史，當用戶再次打開APP時，為用戶作出相應推送。對于具有重復性購買周期的消耗品，根據購買歷史周期，在用戶計劃購買前進行精準推送。
5.針對瀏覽歷史推送EDM和短信
郵件、短信被證明是活動事件營銷和會員關系營銷的黃金搭檔，APP結合EDM和短信創建跨渠道的一致性體驗，使用戶在APP環境外也能自由與品牌保持互動聯系，對維系APP的活躍度至關重要。如Webpower這類具有多渠道整合技術和部署經驗的服務商可以幫商家輕松完成APP多渠道營銷布局，根據APP用戶瀏覽歷史去后續觸發相關內容的郵件或短信，實現Leads培育及轉化。
6.基于用戶數據推送站內內容
APP用戶的數據一般分為幾類，一類是之前已提到的用戶的基本屬性數據，性別、年齡、城市等；第二類地理位置數據；第三類是用戶的設備數據，如設備品牌、設備機型、系統版本等。第三類，用戶的自定義標簽。如商家可以根據終端用戶的行為偏向，給App的用戶打上“用戶活躍度高”、“運動迷”、“平均訂單消費額1000元以上”等個性化標簽。商家通過對自己APP用戶數據的一定積累，發送更加個性化的內容，為用戶實現更好的體驗。如北京即將舉辦一場體育賽事，在此之前，商家可以給用戶標簽是“運動迷”并且“地理位置在北京”的用戶推送關于比賽的相關信息和體育產品。
7.允許用戶一鍵完成注冊登陸
目前大多數App要求用戶通過完成手機號碼、郵箱填寫等進行注冊，這對于某些討厭繁瑣的用戶來說常常意味著放棄注冊，另外對于一些有沖動購買的游客，復雜的注冊程序也可能導致放棄。在APP中，通過合理方式和流程，獲取用戶手機號碼、郵箱地址等多渠道信息，建立更緊密的關聯，甚至通過微信等社交媒體授權直接一鍵注冊及登陸APP，可以極大的方便用戶，提升APP使用體驗。
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